নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "cd44" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://cd44.vu ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবা, গেম ও বিভাগকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে cd44-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন।
• "একাউন্ট" বলতে cd44-এ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে জমা রাখা অর্থকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "AML" বলতে অর্থ পাচার বিরোধী (Anti-Money Laundering) নীতিমালাকে বোঝায়।

cd44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। cd44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারী কোনো পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি, কোচ বা কোনো স্পোর্টসের সাথে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা হলে তিনি সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসে বাজি ধরতে পারবেন না।
• মানসিক অক্ষমতার কারণে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা নেই এমন ব্যক্তি cd44 ব্যবহার করতে পারবেন না।
• cd44-এর কোনো কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।

cd44-এ একাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে একাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• cd44 যেকোনো সময় KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• একাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না।
• যদি কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার একাউন্টে প্রবেশ করে, তাহলে অবিলম্বে cd44 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• একাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। একাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।

৪.১ জমা (Deposit):

• cd44-এ বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)।
• জমার সীমা নির্ভর করে একাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর।
• তৃতীয় পক্ষের একাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না। জমা সবসময় নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে দিতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal):

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা হবে।
• cd44 সন্দেহজনক উত্তোলন আবেদন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cd44-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (সাধারণত বোনাসের ১৫x থেকে ৩০x) ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন। একাধিক একাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• cd44 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং একাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• ফ্রি স্পিনের মাধ্যমে জেতা অর্থ আলাদা ওয়াগারিং শর্তের অধীনে।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না cd44 কর্তৃপক্ষ ত্রুটি শনাক্ত করে।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেমের জন্য আলাদা এবং গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য cd44 দায়ী নয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে cd44 সঠিক অডসে পুনর্গণনা বা বেট বাতিলের অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়।
• ম্যাচ স্থগিত হলে বেটের ভবিষ্যৎ নির্ভর করে নির্দিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের উপর।
• পরিত্যক্ত ম্যাচে বেট সাধারণত ভয়েড বলে গণ্য হয় এবং বাজি ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম:

• Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত।
• সকল স্লট গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট জেতার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cd44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• একাধিক একাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ cd44-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, ভীতি প্রদর্শন করা বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• cd44-এর সিস্টেম হ্যাক করা বা দুর্বলতা খুঁজে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টসের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে একাউন্ট পরিচালনা করা।

cd44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• cd44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• সকল ডেটা ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• AML ও KYC প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে সরবরাহ করা হতে পারে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে প্রথম ভিজিটে অবহিত করা হয়।

cd44 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সেবা প্রদান করি:

• আমানত সীমা (Deposit Limit): ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা (Time Limit): নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে একাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশন চলাকালে কত সময় ও কত অর্থ ব্যয় হয়েছে তার তথ্য।

গেমিং আসক্তি নিয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে cd44 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

cd44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে একাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা সত্ত্বেও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) একাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (নিষ্ক্রিয় একাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে)।

একাউন্ট বাতিলের আগে cd44 ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করবে। বৈধ কারণে বাতিল হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

cd44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বা গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) কর্তৃক কোনো বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) এর প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত বাহ্যিক ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে একাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।

cd44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তন বা স্পষ্টীকরণ পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে cd44 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
• আপনি পরিবর্তনে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য cd44-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (plain text — কেবল কপি করুন): [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।